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加拿大政府引入自动化技术助力成年护照续签申请处理


2024年4月25日

加拿大政府宣布将扩大使用成熟的自动化技术,以协助处理成年护照续签申请。这一举措旨在提高服务效率,同时保持对技术的负责任使用。


根据政府的声明,自动化技术将帮助护照官员处理常规的成年护照续签。该技术将确认申请信息与申请人上一本护照的档案信息是否匹配,并核实是否存在任何限制或拒绝护照的理由。值得注意的是,自动化工具将作为辅助工具使用,而非取代护照官员的角色。对于任何未满足条件的申请,都将交由护照官员进一步审查,拒绝决定仍由护照官员作出。


此举旨在确保即使在需求高峰期,政府仍能在服务标准内及时发放护照。无论是由官员还是自动化工具审核,所有申请都将遵循相同的审核规则。


值得强调的是,自动化技术仅用于成年人的护照续签申请。对于首次申请、儿童申请和复杂文件,官员仍将继续手动审核和做出决定。


政府还强调,对于拒绝、取消或吊销护照的决定仍由官员负责。此外,已完成的算法影响评估表明,该技术对加拿大人几乎没有影响,并已设置了必要的隐私和安全保障措施。


此举标志着加拿大政府在利用技术提升公共服务效率方面迈出的重要一步。

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